Toute question mérite sa réponse
Un projet soulève toujours son lot de questions. C’est normal, et même essentiel. Vous trouverez ici de quoi éclaircir les points clés. Et si une réponse manque à l’appel, contactez-moi !
Le budget est défini en fonction d’un périmètre clair : objectifs, livrables, temps de travail et planning. Tout est posé en amont pour éviter les mauvaises surprises. Si une évolution est envisagée, elle est toujours discutée avant d’être engagée.
Les échanges sont réguliers, structurés et centralisés, afin d’assurer un suivi fluide sans multiplier les canaux.
Dès le démarrage du projet, vous disposez d’un espace dédié appelé « la boîte ». Il sert de point de référence tout au long de l’accompagnement : livrables, comptes-rendus de réunion et documents de facturation y sont regroupés.
La maintenance technique du site (mises à jour de WordPress, du thème, des extensions, vérifications de sécurité, sauvegardes) n’est pas incluse automatiquement après la livraison.
Deux options sont possibles :
- soit vous souhaitez gérer ces aspects vous-même (ce qui est tout à fait envisageable si vous êtes à l’aise avec ces sujets)
- soit je m’en occupe dans le cadre d’un contrat de maintenance défini ensemble.
Dans ce cas, je prends en charge les mises à jour régulières, la surveillance du bon fonctionnement du site et les interventions techniques courantes, afin de garantir sa stabilité et sa sécurité dans le temps. Le contenu éditorial, lui, reste bien entendu sous votre contrôle.
Le contrat de maintenance est optionnel et adapté à votre niveau d’autonomie et à vos besoins réels.
Une sélection est réalisée à partir des images produites, en cohérence avec l’usage prévu (site, réseaux, supports imprimés). Le choix privilégie la justesse et la lisibilité plutôt que la quantité.
Non. La structure et la hiérarchie du site sont justement travaillées ensemble. Vous pouvez arriver avec des contenus incomplets, des idées en vrac ou des éléments encore flous.
Mon rôle est d’organiser, clarifier et rendre lisible votre activité. Je vous accompagne aussi sur la forme attendue des textes : ton, longueur, intention, niveau de détail… afin que les contenus soient cohérents, pertinents et impactants.
Le site ne sert pas à tout dire, mais à dire l’essentiel, au bon endroit.
Non, pas forcément, et c’est même rarement le cas. Beaucoup de projets démarrent avec une intuition, une sensibilité ou une envie diffuse, plutôt qu’avec une vision parfaitement formulée.
En revanche, certaines bases sont nécessaires pour travailler correctement : comprendre votre activité, vos cibles, votre contexte, vos contraintes et vos objectifs. La phase amont sert justement à clarifier tout cela ensemble, à mettre des mots sur ce qui est parfois encore flou, et à construire progressivement une direction cohérente.
L’identité visuelle ne tombe jamais du ciel : elle se structure à travers l’échange, la réflexion et les ajustements successifs.
Oui, entièrement. Le site, ses fichiers, ses contenus et ses accès vous appartiennent. Le nom de domaine et l’hébergement sont sous votre contrôle, à votre nom. WordPress étant open source, vous n’êtes lié à aucun prestataire spécifique.
Vous pouvez faire évoluer votre site librement, avec moi ou avec quelqu’un d’autre, sans verrou technique ou contractuel. Cette indépendance fait partie intégrante de ma manière de concevoir les projets.
Oui. Le site est conçu comme un socle évolutif. Il peut accueillir de nouveaux contenus, fonctionnalités ou évolutions sans repartir de zéro. Cette capacité d’évolution est anticipée dès la conception, afin d’éviter les blocages techniques à moyen ou long terme.
Oui, le site est conçu dès le départ sur des bases saines pour le référencement naturel : structure claire des pages, hiérarchie logique des contenus, performances techniques, accessibilité et lisibilité sur tous les supports. Ces éléments constituent le socle indispensable pour qu’un site puisse être correctement compris et indexé par les moteurs de recherche.
En revanche, le référencement ne se limite pas à des aspects techniques. Le SEO repose aussi (et surtout) sur la qualité des contenus, leur pertinence par rapport à votre activité, leur évolution dans le temps et une véritable stratégie sémantique. Cette partie-là dépasse mon cœur de métier.
Concrètement, le site que je livre est prêt à accueillir une stratégie SEO, mais celle-ci nécessite généralement l’intervention d’un spécialiste dédié et un budget spécifique. Si besoin, je peux vous orienter vers des partenaires compétents avec lesquels j’ai l’habitude de travailler.
C’est une inquiétude légitime. Le travail ne consiste pas à imposer un style ou une tendance, mais à traduire visuellement ce qui fait sens pour vous. Les choix sont expliqués, discutés et ajustés. Si quelque chose ne résonne pas, cela devient un point de travail, jamais une contrainte à accepter.
C’est très fréquent. La séance est pensée pour créer un cadre rassurant, sans mise en scène forcée. Le travail consiste à vous mettre à l’aise progressivement, en respectant votre rythme et votre personnalité.
Oui, sous conditions. Lorsqu’une identité visuelle existe déjà, la première étape consiste à l’analyser ensemble pour vérifier si elle est réellement exploitable pour le web.
Plusieurs points sont alors regardés : cohérence globale, lisibilité à l’écran, contrastes, accessibilité, déclinaisons prévues (couleurs, typographies, hiérarchie), mais aussi qualité et disponibilité des fichiers (formats vectoriels, polices utilisables, règles d’usage claires).
Si l’identité est solide et adaptée, elle sert naturellement de base au travail de conception du site. En revanche, si elle présente des limites (identité incomplète, peu lisible à l’écran, fichiers manquants ou inadaptés), deux options sont possibles :
- soit des ajustements ciblés sont réalisés pour la rendre utilisable dans le cadre du site,
- soit une refonte ou une reprise de l’identité visuelle est recommandée, avec un budget et un périmètre définis séparément.
L’objectif n’est jamais de « refaire pour refaire », mais de s’assurer que le site repose sur des bases saines et durables. Un site web efficace ne corrige pas une identité fragile : il la met en lumière. D’où l’importance de partir de bases solides.
Oui, dans la mesure où ils restent cohérents avec le périmètre défini. Les ajustements font partie du processus et sont intégrés dans le cadre prévu. En revanche, si les demandes modifient fortement la structure ou les objectifs initiaux, elles sont discutées pour ajuster le planning ou le budget si nécessaire. L’idée est de garder un projet réaliste et maîtrisé, sans le rendre impossible à finaliser.
Oui, et c’est même essentiel. Un ressenti est toujours valable, même s’il n’est pas encore structuré.
Mon rôle est justement de vous aider à comprendre ce qui pose question : est-ce une question de cohérence, de positionnement, de cible, ou simplement de sensibilité ? Le désaccord devient alors un point d’appui stratégique, pas une simple question de goût.
Oui, à condition que cette évolution soit mesurée. Une identité bien conçue est un cadre évolutif, capable de s’enrichir sans perdre sa cohérence initiale. Les évolutions importantes gagnent à être accompagnées par un regard professionnel, afin d’éviter les décalages ou les ruptures involontaires.
Oui, tant que l’usage correspond aux droits définis. Les images sont pensées pour rester pertinentes dans le temps.
Vous repartez avec l’ensemble des éléments nécessaires pour communiquer de façon cohérente et professionnelle :
- le logo principal et ses déclinaisons,
- la palette de couleurs, les typographies et les éléments graphiques,
- une charte graphique claire, structurée et facile à prendre en main,
- l’ensemble des fichiers organisés et prêts à l’emploi, pour le print comme pour le web.
Ces livrables vous permettent de décliner votre identité sur vos supports existants ou futurs (site web, réseaux sociaux, documents, supports imprimés…) tout en conservant une cohérence dans le temps.
Et si, par la suite, vous souhaitez faire vivre cette identité sur des supports spécifiques (qu’il s’agisse de print ou de web), je peux bien entendu vous accompagner. Cette étape se pense alors comme un prolongement naturel du travail initial, en fonction de vos besoins, de vos usages et de vos priorités.
Le doute fait partie du processus, surtout lorsqu’il touche à l’image ou au positionnement. Il est accueilli et travaillé, jamais minimisé.
Toutefois, revenir sur une étape déjà validée demande du recul. Les retours tardifs peuvent remettre en question le travail réalisé. C’est pourquoi je privilégie des temps de validation clairs, pour avancer sereinement et éviter les ajustements permanents.
Les sites sont conçus avec WordPress, un CMS open source largement utilisé et reconnu. Ce choix permet de bénéficier d’une solution pérenne, évolutive et bien documentée, sans dépendance à une technologie propriétaire.
WordPress offre une grande liberté : votre site peut évoluer dans le temps, être repris par un autre prestataire si besoin, ou enrichi sans repartir de zéro. C’est une base solide, à la fois fiable techniquement et accessible dans son usage.
Les modalités de paiement sont définies clairement dès le départ, avant le lancement du projet. En règle générale, le règlement s’effectue en plusieurs échéances, afin de répartir l’investissement dans le temps et d’avancer sereinement.
Un premier acompte est demandé au démarrage du projet, ce qui permet de réserver le temps de travail et d’engager la phase de réflexion. Le solde est ensuite réparti selon la durée et la nature de la prestation (par exemple en deux ou trois paiements).
Tout est précisé en amont dans le devis : montants, échéancier et dates de règlement. Il n’y a aucun coût caché, ni surprise en cours de route. Si une évolution du périmètre est envisagée, elle est toujours discutée et validée avant d’être engagée.
L’objectif est simple : poser un cadre clair et rassurant, pour que le projet puisse avancer dans de bonnes conditions, de part et d’autre.
Oui, une prise en main est prévue pour vous permettre de gérer les contenus courants en toute autonomie. Le site est pensé pour être simple à administrer, même sans compétences techniques. Et si vous préférez ne pas gérer le site vous-même, je peux également vous accompagner dans le temps.
Les droits d’utilisation sont clairement définis. Vous pouvez utiliser les images dans le cadre prévu (site, réseaux, supports de communication), sans ambiguïté.
Oui. Une fois l’identité visuelle définie, je peux tout à fait vous accompagner dans sa déclinaison sur des supports de communication, qu’ils soient imprimés ou numériques.
Cela peut concerner, par exemple, des cartes de visite, flyers, plaquettes, affiches, enseignes, mais aussi des supports web comme des signatures d’email, des bannières, des newsletters ou des supports de présentation. Le travail consiste alors à faire vivre l’identité dans des contextes concrets, tout en respectant les règles définies lors de sa création.
Cette phase est indépendante de la création de l’identité elle-même et fait l’objet d’un devis spécifique, en fonction des supports et des usages envisagés.
La technique est expliquée de manière accessible, uniquement lorsqu’elle est utile à votre compréhension ou à votre autonomie. L’objectif n’est pas de vous transformer en développeur, mais de vous permettre de comprendre ce que vous utilisez.
